Les condition générales de vente

Pour des raisons de sécurité, d'hygiène et de protection de la santé de nos clients, Galaam Cosmetics applique des conditions particulières aux retours de certains produits cosmétiques.

En dehors des cas où la loi reconnaît au consommateur un droit de rétractation ou une garantie, les retours et remboursements pour simple changement d'avis peuvent être refusés pour les produits suivants lorsqu'ils ont été ouverts, utilisés ou altérés :

• Les rouges à lèvres, gloss et mascaras.

• Les fonds de teint, poudres et autres produits de maquillage.

• Les crèmes, sérums, lotions et produits de soins.

• Les parfums et coffrets cadeaux dont les produits ont été utilisés.

• Les produits dont les protections d'hygiène ont été retirées.

Exceptions :

Cette politique ne limite pas les droits légaux du consommateur. Les demandes concernant un produit défectueux, endommagé pendant le transport, non conforme ou différent de celui commandé seront examinées conformément à la législation applicable.

De même, le droit légal de rétractation reste applicable lorsque le produit ne relève pas d'une exception prévue par la loi.

Galaam Cosmetics s'engage à informer clairement ses clients des conditions de retour et de remboursement avant la validation de leur commande.